チェックイン･チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15時、チェックアウトは11時となっております
チェックイン前･チェックアウト後に荷物を預かっていただくことはできますか？
1Fロビーにてお預かりいたします。フロントにお申し付けください。
荷物を事前に送りたいのですが、受け取りは可能ですか？
はい、宿泊日とお名前をご明記のうえ、お送りください。フロントでお預かりし、ご到着の際にお渡しいたします。
盲導犬など介助犬と同伴はできますか？
介助犬と同伴はできますが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
禁煙ルームの予約は可能ですか？
全室、禁煙ルームでございます。
ベッドの必要のない幼児の場合、宿泊料金はどうなりますか？
未就学児につきましては添い寝でのご利用であれば宿泊料金は無料となっております。
客室はどのようなタイプがありますか？
1名様ご利用のシングルルーム(12.2㎡)
1名～2名様ご利用のダブルルーム(16.3㎡)
2名～3名様ご利用のツインルーム(20.0㎡)
2名～4名様ご利用のデラックスツインルーム(24.0㎡)
3名～4名様ご利用のデラックストリプルルーム(24.0㎡)
2名～6名様ご利用のロイヤルスウィート(和洋室･43.0㎡)
コネクテイングルームはありますか？
ご用意しておりません。
客室はバリアフリー対応していますか？
申し訳ございません。バリアフリー対応のお部屋のご用意はございません。
客室内のアメニティについて教えてください。
バスタオル・フェイスタオル・ルームウェア･歯ぶらしセット・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・洗顔石鹸･シャワーキャップ・カミソリ・クシ・レディースセット(綿棒･コットン・ヘアーバンド)を備えております。
客室内設備について教えてください。
テレビ･冷蔵庫･電磁サーバー(湯沸し)･ドライヤー・ユニットバス・トイレ(ウォシュレット付)・高速インターネットを完備しております。その他ミネラルウォーター（500ml）の無料サービスを行っております。
貸出備品について教えてください。
ズボンプレッサー・アイロン・ベビーカー・ベビーコット・ベットガード･加湿器･電気ストーブ･扇風機･電気スタンド･携帯用充電器･変換プラグ･車椅子などをフロントで無料貸出しております。
(但し、数に限りがあります。ご希望の場合は事前にお問い合わせください。)
インターネットは使えますか？
客室内及びロビーにて無料Wi-Fiをご利用頂けます。また全室にLANケーブルを備えており、無料の高速インターネットを有線でもご利用になれます。
冷蔵庫の中身は何ですか？
冷蔵庫は空となっており、ご自由にご利用になれます。飲料の自動販売機は１Fと５Fにあり、市価にて販売しておりますのでご利用ください。
子供用のアメニティはありますか？
ご用意しておりません。
貴重品の保管について教えてください。
客室内に金庫はございません。貴重品はフロント内のセーフティボックスにてお預かり致します。
駐車場はありますか？
はい、ございます。ご宿泊のお客様は普通車1泊1台1,000円（税込）、マイクロバス1泊1台2,000(税込)となっております。マイクロバスにつきましては事前に空き状況のご確認をお願いいたします。
駐車場の予約はできますか？
申し訳ございません、ご予約は承っておりません。満車の場合はフロントへお声掛けください。
空港からの送迎は行っていますか？
いいえ、行っておりません。
恐れ入りますが、公共交通機関もしくはお車をご利用ください。
モノレール
旭橋駅下車徒歩2分、所要時間11分、料金\270
路線バス
111番高速バス名護バスターミナル行、那覇バスターミナル下車徒歩5分、
所要時間12分、料金\240
タクシー、所要時間8分、料金\1,000程度
近くにレンタカーの営業所はありますか？
いずれも徒歩圏内に営業所がございます。
･「オリックスレンタカー那覇西町店」徒歩6分
沖縄県那覇市西2-3-1 Tel:098-866-0543
・「ニッポンレンタカー県庁前営業所」徒歩5分
沖縄県那覇市久茂地1-1-1（パレットくもじ内）Tel:050-1712-2416
館内にコインランドリーはありますか？
ございませんが、ランドリーサービスを行っております。朝10時までにフロントにお持ちいただければ、同日の18時頃に仕上がります。もしくは、近隣にコインランドリーがございます。1Fフロントにお尋ねください。
インターネットでの調べ物ができる設備はありますか？
ご自身のPCやスマホを用いて館内の無料Wi-Fiをご利用になれるほか、ロビー内の無料のラウンジにご自由に利用できるインターネット接続のPCが2台設置してあります。
館内に大浴場はありますか？
ございません。お部屋のユニットバスをご利用ください。
車椅子の貸出しはありますか？
はい、ございます。ご希望のお客様はフロントにお申し付けください。
(但し、数に限りがあります。ご希望の場合は事前にお問い合わせください。)
館内に車椅子でも利用できるトイレはありますか？
ございません。
館内に売店はありますか？
フロント横にショップがあり、各種土産物の他、菓子類や泡盛・黒糖焼酎など販売しております。営業時間はＡＭ７：００からＰＭ９：００です。煙草の自動販売機は１Fにあります。またホテルから徒歩1分のところにコンビニエンスストアがあります。
